Πώς ασκείται η υπαναχώρηση

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την επιχείρηση με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί:

ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΜΑΡΙΑ-ΑΝΝΑ – ΗΛΕΚΤΡΙΚΕΣ ΟΙΚΙΑΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ
Ελ. Βενιζέλου 42, Τ.Κ. 20300, Λουτράκι Κορινθίας
Τηλ.: 27440 21858 – 27440 61881
E-mail: info@georgiou-electric.gr

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το Έντυπο Υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Επιστροφή προϊόντος

Μετά την ενημέρωση της επιχείρησης για την υπαναχώρηση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που γνωστοποιήθηκε η απόφαση υπαναχώρησης.

Ο πελάτης μπορεί να ελέγξει το προϊόν κατά τρόπο αντίστοιχο με αυτόν που θα επιτρεπόταν σε ένα φυσικό κατάστημα. Σε περίπτωση που η χρήση ή ο χειρισμός του προϊόντος υπερβαίνει ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, ο πελάτης μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος.

Για την επιστροφή συνιστάται η ασφαλής συσκευασία του προϊόντος, μαζί με τα παρελκόμενα και τα συνοδευτικά του.

Έξοδα επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή εάν η επιστροφή οφείλεται σε λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η επιχείρηση επιστρέφει στον πελάτη το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αρχικής αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση της επιχείρησης για την υπαναχώρηση. Η επιχείρηση μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή έως ότου παραλάβει το προϊόν ή έως ότου ο πελάτης προσκομίσει αποδεικτικό ότι το έχει αποστείλει, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως ενδεικτικά προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος.